안녕하세요, 오늘은 다양한 보험 상품을 제공하는 라이나생명의 고객센터에 대해 알아보겠습니다. 라이나 고객센터는 보험 관련 문의를 신속하고 정확하게 처리하기 위해 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이 블로그 포스팅을 통해 라이나 고객센터의 전화번호, 운영 시간, 이용 방법 등을 상세히 안내드리겠습니다.
라이나생명 개요
라이나생명은 1987년 한국에 진출한 최초의 외국계 생명 보험사로, 현재 Chubb 그룹의 계열사입니다. 치아보험, 암보험, 건강보험, 정기보험, 치매보험, 실버보험 등 다양한 보험 상품을 제공합니다. 라이나생명은 고객 중심의 서비스를 제공하기 위해 고객센터를 운영하고 있습니다.
고객센터 전화번호 및 콜센터 운영
라이나생명 고객센터의 전화번호는 다음과 같습니다:
- 국내: 1588-0058, 080-377-1111
- 해외: +82-2-6441-7700
- 보험료 납부전용: 1566-0021
콜센터 운영 시간
- 입출금 서비스: 08:00 ~ 23:30 (변액상품은 평일만 이용 가능)
- 대출 접수 서비스: 00:00 ~ 08:00 (변액제외, 대출 신청/접수만 가능, 08시 이후 송금)
상담사 연결 가능 시간
- 평일: 09:00 ~ 18:00
- 주말/공휴일: 휴무
- ARS 서비스: 평일 09:00 ~ 21:00, 주말/공휴일 09:00 ~ 18:00
고객센터 연락 방법
라이나생명 고객센터는 전화 외에도 다양한 방법으로 연락할 수 있습니다. 통화량이 많아 연결이 어려운 경우나 상담 가능 시간이 아닐 때는 다른 방법을 통해 문의할 수 있습니다.
일반 상담 접수
보험상품 및 계약 관련 상담을 접수할 수 있으며, 이름과 계약고객 여부, 문의사항 등을 남기면 상담 접수가 가능합니다.
장애인 전용 상담 서비스
- 챗봇 상담: 365일 24시간 (카카오 플러스 친구 > ‘라이나 생명’ 검색)
- 홈페이지 게시판 상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 최대 24시간 내 답변)
- 팩스 상담: 평일 09:00 ~ 18:00 (영업일 기준 최대 24시간 내 답변)
- 장애인 전용 전화상담: 02-6441-7720
지점 및 고객플라자 찾기
사이버창구에서 처리할 수 없는 업무는 지점을 방문해야 할 수도 있습니다. 고객서비스센터 및 고객라운지 주소와 위치를 확인할 수 있습니다.
주요 지역별 라이나생명 지점 위치
라이나생명은 전국 주요 도시에 지점을 운영하고 있습니다.아래는 주요 지역별 지점 위치입니다.
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지역 |
구역 |
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서울 |
종로구, 중구, 용산구 등 |
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부산 |
중구, 서구, 동구 등 |
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대구 |
중구, 동구, 서구 등 |
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인천 |
중구, 동구, 미추홀구 등 |
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광주 |
동구, 서구, 남구 등 |
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대전 |
동구, 중구, 서구 등 |
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울산 |
중구, 남구, 동구 등 |
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경기도 |
수원, 성남, 의정부 등 |
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강원도 |
춘천, 원주, 강릉 등 |
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경상남도 |
창원, 진주, 통영 등 |
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경상북도 |
포항, 경주, 김천 등 |
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전라남도 |
목포, 여수, 순천 등 |
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전라북도 |
전주, 군산, 익산 등 |
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충청남도 |
천안, 공주, 보령 등 |
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충청북도 |
청주, 충주, 제천 등 |
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제주도 |
제주시, 서귀포 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
라이나생명 고객센터에서 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.
- 해약환급금 조회 방법이 궁금합니다.
- 실효 해지는 언제 되나요?
- 청약철회 가능기간과 신청방법을 알려주세요.
- 보험료 납입은 어떤 방법으로 가능한가요?
- 보험료 납입중지 신청을 하고 싶어요.
- 다시 보험계약을 부활할 수 있나요?
- 보장내용, 약관 등을 확인하는 방법이 궁금해요.
- 계약자를 변경하고 싶어요.
- 만기지급금 신청은 어떻게 하나요?
이 외에도 다양한 질문에 대한 답변은 라이나생명공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
라이나생명 고객센터는 다양한 보험 상품과 관련된 문의를 신속하게 처리하기 위해 다양한 서비스와 연락 방법을 제공하고 있습니다. 전화 상담뿐만 아니라 챗봇, 홈페이지 게시판, 팩스 등을 통해 편리하게 문의할 수 있습니다. 필요할 때 언제든지 라이나 고객센터를 이용하여 궁금한 점을 해결하시기 바랍니다.
고객센터 전화번호 및 콜센터 운영 시간
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구분 |
번호 |
운영 시간 |
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국내 대표 번호 |
1588-0058, 080-377-1111 |
– |
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해외 대표 번호 |
+82-2-6441-7700 |
– |
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보험료 납부전용 |
1566-0021 |
– |
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입출금 서비스 |
– |
08:00 ~ 23:30 (변액상품은 평일만) |
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대출 접수 서비스 |
– |
00:00 ~ 08:00 (변액제외) |
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상담사 연결 가능 |
– |
평일 09:00 ~ 18:00, 주말/공휴일 휴무 |
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ARS 서비스 |
– |
평일 09:00 ~ 21:00, 주말/공휴일 09:00 ~ 18:00 |
라이나생명 고객센터 연락 방법
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방법 |
세부사항 |
운영 시간 |
|
일반 상담 접수 |
– |
– |
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챗봇 상담 |
카카오 플러스 친구 > ‘라이나 생명’ 검색 |
365일 24시간 |
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홈페이지 게시판 |
– |
평일 09:00 ~ 18:00 |
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팩스 상담 |
– |
평일 09:00 ~ 18:00 (24시간 내 답변) |
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장애인 전화상담 |
02-6441-7720 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
주요 지역별 라이나생명 지점 위치
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지역 |
구역 |
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서울 |
종로구, 중구, 용산구 등 |
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부산 |
중구, 서구, 동구 등 |
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대구 |
중구, 동구, 서구 등 |
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인천 |
중구, 동구, 미추홀구 등 |
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광주 |
동구, 서구, 남구 등 |
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대전 |
동구, 중구, 서구 등 |
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울산 |
중구, 남구, 동구 등 |
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경기도 |
수원, 성남, 의정부 등 |
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강원도 |
춘천, 원주, 강릉 등 |
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경상남도 |
창원, 진주, 통영 등 |
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경상북도 |
포항, 경주, 김천 등 |
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전라남도 |
목포, 여수, 순천 등 |
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전라북도 |
전주, 군산, 익산 등 |
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충청남도 |
천안, 공주, 보령 등 |
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충청북도 |
청주, 충주, 제천 등 |
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제주도 |
제주시, 서귀포 |
자주 묻는 질문 (FAQ)
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질문 |
답변 |
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해약환급금 조회 방법이 궁금합니다. |
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실효 해지는 언제 되나요? |
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청약철회 가능기간과 신청방법을 알려주세요. |
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보험료 납입은 어떤 방법으로 가능한가요? |
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보험료 납입중지 신청을 하고 싶어요. |
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다시 보험계약을 부활할 수 있나요? |
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보장내용, 약관 등을 확인하는 방법이 궁금해요. |
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계약자를 변경하고 싶어요. |
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만기지급금 신청은 어떻게 하나요? |
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