여행을 마치고 돌아왔을 때, 트래블 월렛에 남아 있는 외화는 어떻게 처리해야 할까요? ‘트래블 월렛 환불‘ 절차에 대해 정확히 알고 있다면, 훨씬 수월하게 환불을 받을 수 있습니다. 이번 포스팅에서는 트래블 월렛 환불의 모든 것을 안내해드리겠습니다. 트래블 월렛을 사용해 보신 분들은 물론, 처음 이용하시는 분들께도 유용한 정보가 될 것입니다.
트래블 월렛 환불 전 확인 사항
트래블 월렛을 사용하여 여행을 마친 후 남은 외화를 환불받기 전에 몇 가지 확인해야 할 사항이 있습니다.
환불 권장 시기
여행 종료 후 2주가 지난 시점에서 환불을 진행하는 것이 좋습니다.이는 여행 중 대중교통 이용, 호텔 보증금 결제 등으로 후속 결제가 발생할 수 있기 때문입니다.
환불 금액 기준
환불 금액에 따라서 환불 조건이 다릅니다:
- 25달러 미만: 전액 환불만 가능합니다.
- 25달러 이상: 전액 또는 부분 환불이 가능합니다.
환율 적용
환불 시 적용되는 환율은 실시간 환율입니다.처음 충전 시와 환불 시의 환율이 다를 수 있으므로, 환불 시점을 고려하여 트래블 월렛 앱에서 환율 정보를 확인하는 것이 좋습니다.
트래블 월렛 환불 방법
트래블 월렛 앱을 통해 환불을 간단하게 진행할 수 있습니다. 아래의 절차를 따라 해 보세요.
환불 절차
- 트래블 월렛 앱을 실행하여 홈 화면을 띄웁니다.
- 홈 화면에서 잔액 중 원화로 환전할 외화를 선택합니다.
- ‘환불하기’ 메뉴를 선택합니다.
- 환불할 금액을 입력하고 ‘환불’ 버튼을 클릭합니다.
트래블 월렛 앱 접속하기
환불할 외화 선택하기
환불 요청하기
환불 확인하기
- 환불 처리 결과는 최근 이용 내역에서 확인할 수 있습니다.
- 환불은 실시간으로 처리되지만, 지연될 수 있는 점을 유의하세요.
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환불 금액 |
환불 가능 여부 |
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25달러 미만 |
전액 환불만 가능 |
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25달러 이상 |
전액 또는 부분 환불 가능 |
환불 관련 유의 사항
환불 과정에서 몇 가지 주의할 점이 있습니다.
수수료와 환율
- 수수료: 트래블 월렛의 환불에는 별도의 수수료가 발생하지 않습니다.
- 환율: 환불 시 적용되는 환율은 환불 요청 시의 실시간 환율입니다.환율 변동에 따라 환불 금액이 달라질 수 있으므로, 환불 시점을 신중하게 고려해 주세요.
시스템 오류 발생 시 대처 방법
- 시스템 오류: 실시간 환불이 되지 않는 경우, 은행 점검 시간이나 오픈뱅킹 서비스 점검 시간 때문일 수 있습니다. 최대 24시간 기다린 후 재시도해 보세요.
- 고객센터 문의: 문제가 지속될 경우, 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.
고객센터 연락처
- 앱에서 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 문의 가능합니다.상담 가능 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다.
- 고객센터 이메일: supprot@travel-wallet.com
앱을 통한 문의
이메일
카카오톡 상담
- 카카오톡에서 ‘트래블월렛‘을 검색하여 상담 채널을 열고, 채팅 상담을 이용할 수 있습니다.
트래블 월렛 환불은 생각보다 간편하게 진행할 수 있습니다. 환불 시기를 적절히 조절하고, 환율 변동을 고려하여 원하는 시점에 환불 요청을 하세요. 위의 절차와 주의 사항을 참고하시면, 트래블 월렛을 보다 효율적으로 이용할 수 있을 것입니다. 여행 후 남은 외화를 환불받아 여행 경비를 정리하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
환불 권장 시기
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항목 |
정보 |
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권장 시기 |
여행 종료 후 2주가 지난 시점에서 환불 권장 |
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이유 |
대중교통 이용, 호텔 보증금 결제 등 후속 결제 발생 가능성 |
환불 금액 기준
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환불 금액 |
환불 가능 여부 |
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25달러 미만 |
전액 환불만 가능 |
|
25달러 이상 |
전액 또는 부분 환불 가능 |
환불 절차
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단계 |
설명 |
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앱 접속하기 |
트래블 월렛 앱을 실행하여 홈 화면을 띄웁니다. |
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외화 선택하기 |
홈 화면에서 잔액 중 원화로 환전할 외화를 선택합니다. |
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환불 요청하기 |
‘환불하기’ 메뉴를 선택하고 환불할 금액을 입력 후 ‘환불’ 버튼을 클릭합니다. |
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환불 확인하기 |
환불 처리 결과는 최근 이용 내역에서 확인하며, 환불은 실시간으로 처리되지만 지연될 수 있습니다. |
수수료 및 환율
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항목 |
정보 |
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수수료 |
트래블 월렛의 환불에는 별도의 수수료가 없음 |
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환율 |
환불 시 적용되는 환율은 환불 요청 시의 실시간 환율 적용. 환율 변동에 따라 환불 금액이 달라질 수 있음 |
시스템 오류 발생 시 대처 방법
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문제 |
대처 방법 |
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시스템 오류 |
실시간 환불이 되지 않는 경우, 최대 24시간 기다린 후 재시도. 문제가 지속될 경우 고객센터에 문의 |
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고객센터 문의 방법 |
앱의 ‘고객센터’ 메뉴를 통해 문의 가능, 이메일 (supprot@travel-wallet.com) 및 카카오톡 상담 이용 가능 |